帮助主题：
奖金
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我如何把奖金兑换成现金？
只需在我们的网站参加游戏，就能将奖金兑换成现金。在常规游戏牌桌上每获得10个UltimatePoints™，您的账户就会获得1美元奖金，之后您可以用来博彩或取出。
在单桌和锦标赛中每获得30个UltimatePoints™，您的账户就会获得1美元奖金，之后您可以用来博彩或取出。
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提供哪些类型的奖金？
- UltimateBet为新玩家提供首次存款奖金。
- 在特殊情况下，还将为当前玩家提供再次存款奖金。
- 网站常常会举办特殊的免费下注活动，玩家可以从中赢得奖金。
- 网站还会定期公布特别奖金促销活动。
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我还有什么需要了解的吗？
是的。如果玩家存取奖金，但并没有花较多时间参加游戏，奖金将被没收。
我的账户
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忘记密码，你们能帮我吗？
密码为永久加密，因此连我们也不知道。但我们可以通过几种方式提供帮助：我们可以给您提供密码提示，若您仍然无法想起，但如果您能够回答安全问题，我们将为您发放临时密码。只需联系
support@ultimatebet.com。
请记住，密码区分大小写，因此您必须每次输入同样的密码。在提出申请时，请将安全问题的答案包含在内。
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注册时，系统询问我是否希望获得促销邮件。这是否意味着我将收到来自外部来源的电子邮件？
绝对不会！包括电子邮件在内，我们所取得的个人信息绝对不会出售、交易或提供给其它方。
通过选择接受来自我们的促销邮件，您将尽早了解到特殊活动比如锦标赛、累积奖金、全球各地的扑克推广活动以及新游戏发布等。
登录游戏中的“我的账户”，您可以随时修改该选项。
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尝试登录“我的账户”页面时，我看到的是空白页或页面找不到。
这很可能是浏览器设置的问题。请采用下列步骤：
打开Internet Explorer。
点击"工具"-"Internet 选项"。
在中间位置，您将看到"Internet 临时文件"，点击"设置"。确定没有选择"不检查"。（我们建议"自动"）点击"确定"，返回Internet 选项窗口。
点击"隐私"菜单条，点击"站点"
输入www.ultimatebet.com，点击"允许"。
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我如何修改与我的帐户关联的电子邮件地址？
修改电子邮件地址或其它帐户信息十分简便。老客户只需打开游戏，使用玩家名称和密码登录“我的账户”页面。在这些页面上，您可以修改帐户信息。
新客户可以发送电子邮件到support@ultimatebet.com，要求修改。提出申请时，请将安全问题的答案包含在内。
注：一个电子邮件地址只能用于一个玩家帐户。
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我是否可以修改玩家名称？
我们的政策是限制修改玩家名称，因为这是玩家在虚拟牌室内相互辨别的唯一方式。但是，有些玩家可能希望修改自己的玩家名称，因为他们碰巧使用了自己的真实姓名或选择了与另一位玩家十分类似的名称。
如果您希望修改玩家名称，可以将申请、修改原因和希望使用的新名称发送到
support@ultimatebet.com。
我们建议您向我们提供三个新名称，以防首选名称不可用。提出申请时，请将安全问题的答案包含在内。
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如何更改我的密码？
只需用玩家名称和当前密码登录“我的账户”，然后从菜单中选择“更改密码”。将出现“编辑密码”窗口，此时您可以输入新的密码和密码提示。请记住，密码区分大小写，因此您必须每次输入同样的密码。
真钱帐户问题
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没有信用卡也能存款吗？
如果无法或不愿意用我们的电子存款方式进行存款，您可以向我们提供银行汇票、银行本票或国际汇票，货币种类为美元。
我们不接受个人支票、邮政汇款或现金。
标准邮政：
付给：MOHAWK FINANCIAL SERVICES
收件人：账户服务
PO Box 2100
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
快递：
付给： MOHAWK FINANCIAL SERVICES
收件人：帐户服务
2006 Malone Road
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
资金将在收到付款后24个工作小时内存入您的帐户。
我们强烈建议采用快递服务，因为邮件到达加拿大最多可能需要14天（取决于您所在的地点）。我们推荐联邦快递（Federal Express）或中外运敦豪（DHL）快递服务，
因为它们速度更快，同时可以进行跟踪。
新用户
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设置玩家名称之后，我如何验证帐户？
我们要求所有新玩家在确定用户名称之后，进行电子邮件验证，以便我们就帐户的问题与玩家沟通。下载我们的软件并创建玩家名称之后，您将收到来自我们的验证电子邮件。
如需验证，您只需点击电子邮件中的活动链接（如果是活动链接，并非所有电子邮件提供商均接受活动链接）。如果不是活动链接，只需剪切电子邮件中的链接，然后粘贴到网络程序的地址栏中。
这样您将进入特定的验证页面。一旦进入，您的帐户将得到自动验证，您可以马上开始游戏。
如果您在创建玩家名称后几分钟内还未收到电子邮件，可能是您的电子邮件地址存在问题，或您的提供商不接受来自我们的电子邮件。如果您还有别的电子邮件地址，您可以向我们的会员服务部门
(support@ultimatebet.com) 发送信息，以便我们为您解决问题。
